Гарантия и возврат

 Мы стремимся к тому, чтобы каждое Ваше обращение в наш магазин было не только комфортным, но и максимально эффективным. Именно поэтому мы предлагаем Вам только качественную продукцию известных производителей. Все действия по возврату и гарантийному ремонту товара регламентируются Законом Украины "О защите прав потребителей".

Гарантия на товар

На весь гарантийный товар распространяется гарантия от двух недель до 60 месяцев, срок гарантии указан в гарантийном талоне. На некоторые виды товара гарантийным документом является товарный чек. Сохраняйте, пожалуйста, чек и гарантийный талон на период всего гарантийного срока. Гарантийный срок наступает с момента приобретения товара. Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков товара, возникших по вине производителя.

По вопросам гарантийного, а также сервисного обслуживания Вы можете обращаться по телефонам и адресам сервисного центра, указанным на гарантийном талоне, либо в наш магазин.

Возврат товара

Если по какой-либо причине Вы остались недовольны приобретенным Вами товаром, он может быть возвращен или обменян. Эта процедура пройдет без осложнений, если соблюдать ряд простых правил. Мы очень ценим каждого нашего клиента, и всегда готовы к рассмотрению различных проблемных ситуаций.

Если Вы заказали какой-либо товар ошибочно - Вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении следующих условий: товар не был использован, возвращается в оригинальной упаковке и в полной комплектации, с неповрежденными пломбами и в таком же состоянии, в каком был приобретен. Также Вы должны предъявить оригинальный чек. Возврат товара надлежащего качества производится за счет покупателя.

Возврат дефектных товаров, на которые распространялась гарантия, возможен:
- В течение 14 дней с момента покупки, после заключения сервисного центра либо уполномоченного сотрудника магазина о том, что условия эксплуатации не нарушены.
- На протяжении всего гарантийного срока, если гарантийная мастерская делает вывод, что ремонт товара невозможен или будет неэффективным.
- Если специальная экспертиза показала, что данная продукция не соответствует стандартам качества.